Zoho Desk bietet Ihnen eine vollständige Helpdesk / Ticketservice Lösung.


Dabei spielt es keine Rolle, wie Ihre Ticktets entstehen:


Ticketgenerierung und Fall-Zuweisung auf Basis eingehender Support-Emails


Ticketgenerierung und Fall-Zuweisung auf Basis eingehender Telefonanrufe, direkte Integration einer Service Hotline mit Menüführung


Zuordnung der Tickets an entsprechende Supportmitarbeiter, manuell oder durch workflows definiert.


Nahtlose Integration mit Zoho-CRM, dadurch können Sie auf Ihre Kontakte im CRM zugreifen und entsprechende Fälle / Tickets dokumentieren.


Kundenportal - Ihre Kunden können jederzeit den aktuellen Status ihres Tickets einsehen.



Darüber hinaus sind wir als Zoho Partner in der Lage Ihr System individuell anzupassen, Zusatzlösungen zu integrieren, das System zu schulen und Ihnen den Einstieg so einfach wie möglich zu gestalten.


Sie können die Lizenzen bei uns auf Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer erwerben - es werden keine Kreditkarten Details benötigt.

Neu: Zoho Desk Managerfunktion

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